Se spune că succesul unei companii depinde foarte mult de perfecţionarea continuă a angajaţilor. În zilele noastre, formarea şi dezvoltarea echipei a devenit o cerinţă crucială. Companiile din România, la fel ca cele din străinătate, încearcă să valorifice toate beneficiile pe care le oferă instruirea angajaților săi. Pregătirea continuă reprezintă un factor important pentru dezvoltarea profesională și personală a echipei, dar și pentru acumularea de cunoștințe noi.
Mai toți managerii de HR spun că, în urma programelor de training, este vizibilă o schimbare semnificativă în rândul atitudinii angajaților, cât și în productivitatea acestora. Un aspect foarte important care trebuie să fie luat în considerare, atât de angajator, cât și de angajat, este ca acesta să simtă că munca depusă este valoroasă pentru companie.
Așadar, să trecem la cele mai importante 5 motive pentru care ar trebui să investești în dezvoltarea angajaților:
De cele mai multe ori, angajații nu sunt motivați deoarece, din diferite motive, ei se simt nefericiți, frustrați, furioși sau neapreciați. Un studiu realizat de IBM a constatat că angajații unei companii erau de 12 ori mai predispuși să părăsească locul de muncă dacă nu erau susținuți să avanseze în cariera lor.
Companiile de succes investesc în angajații motivați, oferindu-le oportunități de formare și dezvoltare profesională. Dacă acest lucru nu se întâmplă, angajații pot lua în calcul părăsirea locului de muncă din compania ta, lucru care poate fi costisitor pentru înlocuirea acestora. În mod clar, a avea angajați fericiți nu este un bonus; este o necesitate pentru fiecare companie de succes.
De aceasta depind productivitatea, motivația, și dedicarea. Fericirea are un efect tangibil asupra a tot ceea ce facem. Chiar dacă este posibil să nu vă dați seama de acest lucru, a fi nefericiți la locul de muncă este grav în detrimentul performanței noastre. Ne determină să ne detașăm de sarcinile noastre, reducându-ne capacitatea de a gândi critic, practic sau creativ.
Evident, personalul nefericit are mai multe șanse să renunțe. Pentru a evita orice episod neplăcut, trebuie să investești în fericirea angajaților. (workshop-uri, bonusuri, etc.). Iată câteva lucruri pe care trebuie să le ai în vedere ca angajații tăi să fie fericiți la locul de muncă:
Stabilirea unui volum echilibrat de sarcini pentru angajați este un proces important pentru menținerea productivității și a satisfacției acestora. Începeți prin evaluarea capacității și competențelor fiecărui angajat, din cadrul fiecărei echipe. Înțelegeți ce sarcini pot gestiona eficient și la ce nivel de expertiză se află în diferite zone de specializare. Asigurați-vă că niciun angajat nu este suprasolicitat în timp ce alții au sarcini insuficiente.
Promovați delegarea responsabilităților și încurajați angajații să-și asume sarcini suplimentare în funcție de abilitățile și interesele lor. Aceasta nu numai că ajută la echilibrarea sarcinilor, dar și la dezvoltarea și motivarea angajaților.
De asemenea, încurajați flexibilitatea în gestionarea sarcinilor și a resurselor. Dacă observați că un angajat este suprasolicitat sau subutilizat, puteți redistribui sarcinile sau puteți evalua posibilitatea de a aduce resurse suplimentare în echipă.
Motivele care îi determină pe angajați să se simtă încurajați pot varia în funcție de indivizi și circumstanțe, dar există câteva metode generale pe care le puteți utiliza pentru a-i motiva. Spre exemplu, manifestarea recunoștinței și aprecierii față de munca și eforturile angajaților este o modalitate pe care o recomand cu căldură. Încurajați managerii de echipe să facă remarci pozitive, să ofere feedback constructiv și să-și exprime recunoștința în mod sincer.
De asemenea, recomand recompensarea și evidențierea realizărilor și contribuțiilor remarcabile ale angajaților în fața colegilor și a echipei.
Implicați oamenii în deciziile și proiectele relevante pentru ei. Ascultați-le opiniile și sugestiile și oferiți-le posibilitatea de a contribui la procesele de luare a deciziilor. Încurajați colaborarea și comunicarea între colegi și oferiți-le șansa de a se implica chiar și în inițiative și activități extracurriculare, cum ar fi voluntariatul în comunitate.
Oferiți angajaților posibilități de dezvoltare profesională și de avansare în cadrul organizației. Aceasta poate include participarea la proiecte interesante, programe de formare și instruire, mentorat și creștere a responsabilităților.
Cel mai important, asigurați-vă că angajații pot vedea un traseu clar de creștere și evoluție în cadrul companiei. acest lucru se poate face în primul rând printr-o definire și comunicare clară a oportunităților de carieră. Asigurați-vă că în cadrul organizației se stabilește și se clarifică ierarhia și structura organizațională, precum și oportunitățile de avansare disponibile în fiecare departament sau funcție. De asemenea, asigurați-vă că descrierile de post sunt detaliate și conțin cerințele și responsabilitățile fiecărei poziții, astfel încât angajații să înțeleagă ce se așteaptă de la ei pentru a avansa.
Încurajați promovările interne și oferiți oportunități de mobilitate în cadrul organizației. Dacă există o poziție superioară disponibilă, acordați prioritate angajaților interni pentru a se aplica și promovează principiul că progresul în carieră este posibil prin dezvoltare și performanță.
Cea mai simplă și de impact metodă pentru a sărbători succesul unui angajat este aprecierea verbală. Încurajează managerii de echipe să se adreseze oamenilor într-un mod personal și să le transmită cât de mult apreciază eforturile și contribuțiile lor. Recunoașterea verbală și sinceră a succeselor angajaților are întotdeauna un impact puternic și este extrem de motivatoare.
De asemenea, încurajați scrierea de note personalizate de mulțumire pentru angajați, evidențiind realizările lor specifice și impactul pe care l-au avut. Notele scrise sunt o modalitate tangibilă de a recunoaște și a aprecia munca depusă de fiecare individ în parte.
Înainte de toate asigură-te că în cadrul organizației există un mediu de lucru în care angajații se simt confortabil să ofere feedback. Trebuie încurajați să exprime idei și preocupări fără frică de repercusiuni negative. Managerii ar trebui să le comunice că feedback-ul lor este valoros și că este întotdeauna binevenit.
Cu privire la modalitățile de colectare a feedback-ului, există mai multe feluri în care acestea pot fi implementate. Aici se pot include întâlniri individuale, sesiuni de feedback în grup, sondaje anonime, căsuțe de sugestii sau platforme online de feedback. Important este să vă asigurați că angajații au multiple opțiuni pentru a-și exprima opiniile și că le oferiți un cadru sigur și confidențial pentru a face acest lucru.
După ce se colectează și analizează feedback-ul, asigurați-vă că se comunică angajaților rezultatele și acțiunile luate ca răspuns la acesta. Asigurați-vă că acest lucru se face într-un mod transparent și că se explică modul în care feedback-ul a influențat deciziile și inițiativele luate. Este important ca angajații să înțeleagă faptul că feedback-ul lor a avut un impact și că sunt valorizați.
Investiția în fericirea echipei tale nu numai că va îmbunătăți moralul, concentrarea și productivitatea – dar te va ajuta să construiți o afacere mai stabilă și, în cele din urmă, mai profitabilă.
Este vital să știi care sunt provocările lor la locul de muncă înainte să investești în dezvoltarea angajaților. Primul pas este identificarea problemelor cu care se confruntă, ce ar dori să îmbunătățească, etc. De exemplu, poate există conflicte între colegii de birou sau există o comunicare deficitară între anumite departamente. Este inutil să investești într-un curs de public speaking dacă angajații tăi nu au nevoie de asta.
Pe de altă parte, dacă există probleme cu motivația angajaților și nivelul lor de implicare, atunci trebuie să cauți training-uri axate fix pe aceste nevoi. Aceasta este cheia succesului în orice companie. Identificarea problemelor si îndreptarea imediată a acestora.
Dacă investești timp și bani în încurajarea angajaților să participe la activități de construire a echipei în afara programului de muncă, veți contribui la o mai bună comunicare între membrii echipei tale, și de ce nu, o frumoasă prietenie între aceștia. Munca în echipă în cadrul companiei va fi mult mai ușoară și mai puțin tensionată, astfel productivitatea crește semnificativ.
Un alt motiv pentru care trebuie să investești în dezvoltarea angajaților este reputația propriei companii. O buna pregătire si un training profesional ajută la dezvoltarea brand-ului și la reputația acestuia. Absolvirea de cursuri si participarea la diverse evenimente de acest fel în urma cărora organizatia primește diferite atestate sunt extrem de importante pentru dezvoltarea brand-ului care devine tot mai atractiv pe piață.
Ultimele studii ne arată că de la vârsta de 18 până la 46 de ani, o persoană are în jur de 12 joburi. Schimbarea constantă și inconsistența în viața profesională sunt datorate lipsei interesului angajatorului în ceea ce înseamnă dezvoltarea angajatului, ceea ce duce la scăderea motivației acestuia de a performa și în final la renunțarea postului.
Este adevărat că investiția în dezvoltarea angajaților costă bani. Este posibil ca anumite companii să ezite să facă această investiție, deoarece rentabilitatea dezvoltării angajaților nu este mereu imediată.
Acestea fiind spuse, furnizarea de căi pentru dezvoltarea angajaților are o rentabilitate pe termen lung. Un training specializat le permite cursanților să descopere care sunt punctele lor slabe. Cu ajutorul unui trainer bun, fiecare participant va identifica abilitațile pe care trebuie să le dezvolte si le va imbunătăți.
Un program de instruire va aduce toți participanții la un nivel superior. Este esențial să investești în dezvoltarea angajaților dacă dorești ca satisfacția clienților să crească semnificativ.
Pe măsură ce ne confruntăm cu efectele ieșirii din pandemie, este evident că există multe practici la locul de muncă care sunt învechite și pur și simplu nu vor fi eficiente pe măsură ce trecem la „noul normal”. Ceea ce credeam că știm despre modul în care angajații preferă să lucreze se schimbă. Acest lucru ne arată importanța masivă a adaptabilității angajaților.
Investiția în dezvoltarea angajaților este mai mult decât perfecționarea angajaților cu abilități tehnice. O concentrare pe abilități precum comunicarea eficientă, adaptabilitatea și multe altele ajută angajații pentru orice schimbări le apar în cale.
O metodă modernă și mai puțin costisitoare este e-learning-ul. Acesta a devenit o metodă preferată a angajatorilor de pretutindeni pentru perfecționarea și dezvoltarea angajaților. E-learningul este accesibil oricui, singura diferență este că se desfășoară online, iar marele avantaj este că nu mai trebuie să vă deplasați cu echipa în diverse locații de desfășurare al unui anumit program, reducând astfel costul cazării și al transportului.